Poplatky platební brány: kolik stojí malá a velká objednávka

Poplatky platební brány porovnávejte podle celkového nákladu na skutečném mixu objednávek. Článek ukazuje výpočty malých a velkých plateb, veřejné sazby pro české obchodníky i postup zahrnutí paušálů, refundací a dalších položek.

Jak spočítat skutečný poplatek za jednu platbu

U kombinovaného tarifu je poplatek procentní sazba krát hodnota platby plus pevná část. Efektivní procento je celý poplatek dělený hodnotou platby. Pokud sazba obsahuje pevnou položku, zatíží malé objednávky procentně více než velké.

Pro vlastní ilustraci zadáme 2 % plus 3 Kč. Platba 100 Kč stojí 5 Kč, tedy 5 %. Platba 1 000 Kč stojí 23 Kč, tedy 2,3 %. Stejný tarif a jiná velikost objednávky vytvářejí odlišný efektivní náklad. Zadaná sazba v tomto příkladu není ceníkem konkrétní brány.

Před porovnáním určete, z jaké částky se poplatek počítá. Pokud zákazník platí společně zboží, dopravu a daň, pracujte s účtovanou částkou podle smluvních podmínek. Nezaměňujte ji bez vysvětlení za tržbu bez daně nebo za marži objednávky.

Základní sazby českých nabídek v říjnu 2026

Následující přehled používá veřejné standardní ceny pro uvedenou kategorii karet, nikoli individuální smlouvy ani úvodní akce. Typ karty je podstatný: podnikatelské, prémiové nebo mimoevropské karty mohou mít jinou sazbu. Nejde o úplné pořadí kvality poskytovatelů.

Podklady: ceník GoPay, Comgate Easy 2026, Comgate Profi 2026 a Stripe pro ČR. U Comgate mají jiné karetní kategorie odlišné sazby, stejně jako u Stripe.

Měsíční provoz Comgate Easy a Profi je podle těchto ceníků 100 Kč, s uvedenými výjimkami včetně objemu nad 100 tisíc Kč. GoPay uvádí po akci provozní poplatek 80 Kč při objemu do 50 tisíc Kč a další položky například za převod vyúčtování. Konečné srovnání musí zahrnout relevantní smluvní položky.

Co stojí malé a velké objednávky

Pro vybrané sazby vypočítáme pouze základní transakční část. Nezahrnujeme měsíční paušál, převody, refundace, spory ani měnové položky. Všechny platby musí spadat do uvedené kategorie, jinak je třeba příslušný řádek přepočítat.

U platby 100 Kč představuje uvedený tarif Stripe efektivně 8 % hodnoty platby. U 2 000 Kč činí jeho poplatek 36,50 Kč, tedy 1,825 %. Tento rozdíl vzniká rozpočítáním pevné částky; procentní sazba se nezměnila.

Profi je v této transakční ukázce dražší než Easy při sto korunách, ale levnější při pěti stech. To ukazuje, proč nestačí porovnat samotná procenta 0,67 a 1. Pevná koruna vytváří hranici, od které se nižší procentní sazba začne prosazovat.

Bod, kdy se vyrovná pevná a procentní sazba

U čistě transakčního porovnání Easy a Profi nastavíme rovnici 0,01 × platba = 0,0067 × platba + 1. Rozdíl procentních sazeb je 0,0033. Hranice vychází 1 / 0,0033, přibližně 303,03 Kč.

Pod touto částkou vychází základní transakční cena Easy nižší, nad ní Profi nižší, při splnění vybraných karetních podmínek. Paušály a ostatní poplatky mohou celkový výsledek změnit. U skutečného účtování navíc záleží na zaokrouhlování jednotlivých transakcí.

Stejnou metodu můžete použít u dvou jiných kombinovaných nabídek: rozdíl pevných položek dělte rozdílem procentních sazeb převedených na desetinné číslo. Pokud se procenta shodují, žádná velikost platby sama nevyrovná rozdíl pevné položky. Pokud jsou rozdíly opačným směrem, zkontrolujte, zda vychází kladná použitelná hranice.

Měsíční srovnání na stejném mixu objednávek

Zadáme sto plateb po 100 Kč a sto plateb po 1 000 Kč. Celkový objem je 110 000 Kč, počet plateb dvě stě. Všechny odpovídají kategoriím základního srovnání a neobsahují další události. Počítáme po skončení úvodních akcí.

Profi vychází jako 110 000 × 0,0067 + 200 × 1 = 937 Kč. Stripe jako 110 000 × 0,015 + 200 × 6,50 = 2 950 Kč. U Comgate tento zadaný objem přesahuje hranici 100 tisíc Kč pro bezplatný měsíční provoz podle citovaných tarifů.

U GoPay přičtěte relevantní počet vyúčtování a převodů. Pokud v konkrétním měsíci účtujete čtyři položky po 10 Kč, celková zde zahrnutá cena bude 1 085 Kč. Frekvence a skutečná fakturace musí odpovídat vaší smlouvě. Tabulka základních transakcí sama nemá být prezentována jako úplný účet všech služeb.

Proč prostý průměr procent vede k chybě

V ilustrativním tarifu 2 % plus 3 Kč stojí sto korun efektivně 5 % a tisíc korun 2,3 %. Jejich aritmetický průměr je 3,65 %. Pro stejný počet takových plateb však nezohledňuje rozdílnou váhu peněz.

Sto malých plateb stojí 500 Kč a sto velkých 2 300 Kč. Celkem 2 800 Kč z objemu 110 000 Kč představuje přibližně 2,55 %. Správný souhrnný podíl získáte z celkových poplatků a odpovídajícího celkového objemu.

Při porovnání více měsíců opět používejte součty, pokud hledáte náklad za celé období. Měsíc s objemem deset tisíc korun nemá při tomto účelu stejnou váhu jako měsíc s milionem. Průměr měsíčních procent může být užitečný pro jinou otázku, ale musí být jasně označen.

Paušál může být u malého e-shopu rozhodující

Zadáme měsíční objem 20 000 Kč a tarif s jedním procentem za transakce plus paušálem 100 Kč. Transakční část je 200 Kč a celkový zde zahrnutý náklad 300 Kč, tedy 1,5 % objemu. Pokud by se paušál neúčtoval, podíl by byl jedno procento.

Při objemu 5 000 Kč činí stejný výpočet 50 + 100 = 150 Kč, tedy 3 %. S klesajícím objemem roste váha fixních nákladů. Při plánování nového e-shopu proto spočítejte také slabý měsíc, nikoli jen předpokládaný plný provoz.

Úvodní období zdarma porovnávejte odděleně od běžného tarifu. Uložte konec akce, limity a následnou sazbu. Akční nabídka může být pro začátek užitečná, ale dlouhodobý výběr by měl vycházet i z nákladů po jejím skončení.

Refundace, spory a cizí měny

Vrácení objednávky neznamená automaticky vrácení všech poplatků za původní platbu. Rozlišujte refundaci na žádost obchodníka a karetní spor. Zkontrolujte příslušnou sazbu a to, zda se původní transakční náklad vrací, zůstává nebo se účtuje další služba.

Vlastní scénář může obsahovat deset vrácených plateb a zadaný dodatečný poplatek 5 Kč za každou. Do přehledu přidáte 50 Kč. Původní transakční poplatky zpracujte podle skutečných podmínek; nesmažte je z výpočtu jen proto, že se objednávka v obchodním systému označila jako zrušená.

U cizích měn rozlište měnu platby, vyúčtování a bankovního účtu. Příplatek za měnovou kategorii a kurz převodu mohou být různé položky. U karetních typů ověřte rozsah sazby. Průměrná objednávka sama neukáže, kolik plateb pochází z dražší kategorie.

Nízký poplatek nestačí: úspěšnost plateb a výplata peněz

Cena zpracování se projeví jen u části celé zákaznické cesty. Sledujte také, kolik zákazníků dokončí platbu, kolik neúspěšných pokusů zkusí jinou metodu a jak rychle peníze dorazí na účet. Pro porovnání potřebujete podobný mix zákazníků a zařízení.

Vlastní scénář: tisíc započatých plateb s průměrnou objednávkou 500 Kč a dokončením 90 % znamená 450 000 Kč úspěšně zaplaceného objemu. Dokončení 92 % by při shodných ostatních podmínkách přineslo 460 000 Kč. Rozdíl objemu je 10 000 Kč, nikoli automaticky stejný rozdíl zisku.

Takový scénář nevypovídá o výsledku konkrétní brány. Ukazuje pouze, proč se vedle ceníku vyplatí měřit reálné dokončení. Čas výplaty propojte s cash flow, protože úspěšná platba zákazníka nemusí být ve stejném okamžiku dostupná na bankovním účtu obchodníka.

Jak připravit podklady pro porovnání

1. Exportujte několik reprezentativních měsíců plateb, včetně slabšího období.
2. Sečtěte objem a počet transakcí po metodách, kategoriích karet a měnách.
3. Zaznamenejte velikosti objednávek, refundace, spory a frekvenci vyúčtování.
4. Ke každé nabídce přiřaďte odpovídající sazby a paušály po akcích.
5. Spočítejte celkový náklad na shodném mixu, nikoli jen titulní procento.
6. Doplňte náklady integrace, párování plateb a potřebných funkcí.

V tabulce ponechte odkaz na konkrétní ceník a verzi nabídky. Individuální podmínky zaznamenejte samostatně. Pokud některou položku neznáte, označte ji jako nedoplněnou; nula by bez vysvětlení vytvářela nepravdivě příznivý výsledek.

Pro rozhodnutí přidejte i termín nasazení a způsob zpracování existujících opakovaných plateb. Změna poskytovatele může vyžadovat práci v e-shopu a provozní kontrolu. U malé úspory může být jednorázová cena změny důležitější než rozdíl jednoho měsíce.

Za kolik měsíců se vrátí změna brány

Pro vlastní scénář zadáme jednorázové náklady integrace a ověření 6 000 Kč. Nová nabídka na shodném mixu plateb snižuje měsíční zahrnutý náklad o 300 Kč. Prostá návratnost změny je 6 000 / 300 = 20 měsíců, pokud úspora skutečně vydrží a nevzniknou další rozdíly.

Při úspoře 1 000 Kč měsíčně vychází šest měsíců. Zvažte i sezónnost: pokud vysoký objem nastává jen v části roku, nemůžete úsporu nejlepšího měsíce bez dalšího násobit dvanácti. Rozhodnutí proto doplňte ročním scénářem a kontrolou dopadu na dokončení plateb.

Dopad na marži objednávky a volba řešení

Pokud má objednávka hodnotu 500 Kč a zadaný příspěvek před poplatkem brány 100 Kč, poplatek 13 Kč z ilustračního tarifu sníží tento příspěvek na 87 Kč. Transakce tedy spotřebovala 2,6 % platby, ale 13 % původního příspěvku. Tyto dva pohledy mají odlišný základ.

Výpočet propojte s marží a přirážkou. U nízkomaržového sortimentu může malý rozdíl sazby významně ovlivnit ekonomiku objednávky. U jiné firmy může větší hodnotu přinést jednodušší správa předplatného nebo spolehlivější párování.

Výběr uzavřete rozhodnutím pro svůj objem, mix a potřebné funkce. Veřejný ceník je důležitý vstup, ale sám neurčuje nejlepší řešení pro každého obchodníka. Vypočtený náklad nepřenášejte automaticky na zákazníka jako příplatek bez ověření příslušných pravidel a smluvních podmínek.

FAQ: nejčastější otázky

Jak se počítá kombinovaný poplatek?

Procentní sazbu převedete na desetinné číslo, vynásobíte platbou a přičtete pevnou část. U 500 Kč a zadaných 2 % plus 3 Kč dostanete 13 Kč.

Proč pevná část znevýhodňuje malé platby?

Stejná pevná částka představuje větší podíl menší objednávky. Efektivní procento proto závisí i na velikosti platby, přestože samotný tarif zůstává stejný.

Je srovnání v tabulce konečná cena všech služeb?

Ne. První tabulky porovnávají vybrané základní transakční sazby. Pro úplný účet přidejte příslušné paušály, vyúčtování, refundace, spory a další smluvní položky.

Platí uvedená sazba na každou kartu?

Ne automaticky. U Comgate a Stripe rozlišujeme konkrétní karetní kategorii. Před výpočtem ověřte původ a typ skutečně používaných karet.

Jak porovnat měsíc s různými velikostmi objednávek?

Sečtěte poplatky všech odpovídajících transakcí a vydělte je jejich celkovým objemem. Prostý průměr různých efektivních procent může zkreslit váhu peněz.

Vrací se při refundaci původní poplatek?

Záleží na poskytovateli a smlouvě. Oddělte vrácení ceny zákazníkovi, zacházení s původním poplatkem a případný dodatečný náklad refundace.

Mám vybírat jen podle nejnižšího procenta?

Ne. Porovnejte celý účet na svém mixu, úspěšnost dokončení, termíny výplaty, potřebné funkce a cenu změny integrace.

Jsou veřejné ceny stejné jako moje smlouva?

Nemusejí být. Individuální nabídka, starší tarif nebo úvodní akce mohou cenu změnit. Pro skutečný náklad použijte svou platnou smlouvu a odpovídající sazby.